在洗发水领域，宝洁占据着绝对统治地位，旗下飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、润妍联手占据了近半的市场份额。宝洁庞大的销售渠道覆盖了从一线城市的大型超市到五线村镇的街边小卖部，堪称线下日化的王者。但近年来电商兴起，便宜高端海淘产品的涌入对宝洁有着不小冲击，单个品牌的市场占有率已无法保持过去遥遥领先的优势。此外，宝洁产品面向大众市场，无法将品牌做到小众与垂直，因此显得缺乏特色，路人甚至很难区分飘柔和潘婷有何差异。
飘柔是最早打响洗护二合一的品牌，所以在顺滑方面做得较为扎实。旗下大部分产品都采用聚二甲基硅氧烷与瓜儿胶羟丙基三甲基氯化铵联用，达到顺滑与防静电作用，少部分无硅油款也添加了聚季铵盐-6保证洗后的柔顺效果。不过这种柔顺效果较为适合长发，短发男性使用会明显感觉发型较为坍塌，很难营造蓬松立体感。此外，所有飘柔洗发露都添加有较强刺激的SLS表面活性剂，头皮敏感的人士如有不适感请立刻停用。
飘柔的香味略浓，兰花、紫罗兰等花香有着较强侵略感，质地呈浑浊乳状，加入较多珠光剂保持液体亮泽。飘柔售价极低，400ml装仅售17元，750装售价30元，几乎是售价最低的洗发水品牌之一。
