鹿客是小米生态链企业，以智能指纹锁为主要产品，成立至今推出了不少爆款，是少有能将单款指纹锁卖出10万+把的品牌。并且鹿客引领了将指纹识别模块安装在把手上的设计，让用户的开门动作更加流畅方便，这样的设计被不少厂家所效仿。此外，鹿客还是唯一进驻沃尔玛山姆会员店的指纹锁品牌。
鹿客依托于互联网诞生，在产品智能化及软件服务方面有与生俱来的优势，吸引了不少逐渐成为购房主力的年轻消费者。其在售的指纹锁均支持手机APP，具有临时密码、防拆及防试开报警等较多附加功能。鹿客Classic系列和Q2等款型指纹锁支持米家智能设备联动，实现丰富的功能。
鹿客的指纹锁都为下压式把手，均采用半导体指纹识别技术和C级锁芯，面板材质为锌合金，支持防猫眼开启，安全性有较高保障。
鹿客支持米家APP款型中，Classic 2S和Classic 2X都主打性价比。这两款智能指纹锁价格都在2000元左右，但2S为全自动上锁，2X则需提拉把手。自动上锁虽然方便，不过故障率相对较高的问题也常被诟病，鹿客推出的两款指纹锁为用户提供了更多选择空间。
售后方面，鹿客是业内最早推行“送装一体”服务的厂商，其宣称在全国260多个城市建立了近千人的交付团队，可提供全年无休的7*24小时客户响应服务。
