根据中怡康2017年数据，海尔空气能热水器以超过40%的国内市场占有率位列第一。凭借海尔集团强大的资源整合能力与研发支撑，2011年才进入空气能热水器领域的海尔后来者居上，连续5年倍速增长，主导6项相关国标和行标的制定。
在技术上海尔有众多领先优势，包括加热1次保温10天的绝热技术，14年零事故率的防电墙技术，超低分贝的Sleeping静音技术等。
海尔与日立合作，国内独此一家的推出了使用CO2作为制冷剂的产品。空气能热水器核心在热泵压缩机，而压缩机中冷媒往往决定了性能系数、升温温度。市场上75%以上的产品采用氟利昂系的R22，根据蒙特利尔协定，2020年将全面淘汰这种危害坏境的制冷剂。格力、美的、史密斯等品牌的高端热泵采用的是环保型的R410a和R134a冷媒，不过制热效果改善不大。而海尔的CO2冷媒能在严寒天气下使热水器制热到80℃，是日系品牌的必用冷媒。CO2冷媒因为临界压力高，对材料强度、密封连接等要求苛刻，技术难度极高，目前国内仅有海尔实现了该技术的应用。
海尔的空气能热水器产品较为齐全，有入门款的月恒、舒尚、乐尚系列，整体机型的天沐smart、尊享系列，高端款的天沐hero、天沐king系列。
入门款多还采用传统的R22冷媒，纯热泵制热效果最高只有55℃，能效等级为3级。其中月恒系列是海尔功能最基础的空气能热水器，有150L、200L两个容量选择，价格在4500~5000元。该产品能够记忆用户近一个月的洗浴习惯，提前自动加热，并且能根据本地峰谷电，选择夜间加热，进一步节省电费开支。乐尚系列在此基础上增加了2000W的电辅助加热功能，电辅助加热能把水温从纯热泵的55℃提升到75℃，不过会在一定程度上增加耗电量。该系列售价5500~6500元。此外，海尔的子品牌统帅也推出价格与月恒系列持平的产品，能耗更低，功能有所缩减。
空气能热水器分为分体式和整体式两类，分体式主机和水箱分开，类似于空调，是最常见的空气能热水器产品。整体式则是把两者合二为一，去除了单独的户外主机，减少了管道连接的能量损耗。整体式还能直接放于室内，为环境除湿，欧美多采用整体式空气能热水器。不过，整体式缺点在于体积压缩带来的加热效率不高，热水产量少。海尔的两款整体式产品的能效等级就因此偏低，天沐smart为5级能耗，尊享系列为3级能耗。
天沐smart是壁挂式设计，外观类似普通电热水器。由于空气能热水器加热速度远远慢于电热水器，一旦库存的热水用完，长时间内无法供应热水。因此常见的空气能热水器多是200L的储水容量，该产品容量只有80L，热水产量只有极低的12.5L/h，经常会出现水量告罄的窘迫情况，不推荐作为居家生活的主选热水器。尊享系列是较为优秀的整体式空气能热水器设计，水量充足有200L，附带电辅助加热，足够应对常见情况，售价约9000元。
性能系数是空气能热水器的重要指标，几乎相当于省电倍数。天沐king是海尔的旗舰款产品，性能系数高达5.4，性能指标是市场上所有产品的巅峰，远高于1级能耗标准的4.2。该产品由于使用二氧化碳制冷剂，能在-25℃下正常工作，可以适应北方城市的冬季酷寒环境。在无需电辅助加热条件下将水升温到80℃，出水量几乎是普通热泵的2.6倍。此外，积层式加热技术能够保持水温恒定，有效避免水温忽冷忽热。天沐king各方各面远超同侪，售价46000元，适合用水量较大的大家庭。
2015年，海尔推出了所有空气能热水器产品的10年免费包修服务，包括免零部件更换和人工上门费用，保修年限远高于其他品牌的6年。安装空气能热水器过程远比电热水器复杂，建议安装前预留进出水管道空间、16A三孔插座和地漏。空气能热水器产品在合理的安装下才能更优质高效地服务，相对而言，海尔等大品牌的安装人员服务性和专业性更强。
