十多年前，消费者对于“定制家具”的印象，大多停留在聘请木工师傅自行打造的层面，其出品虽然质量过硬，但造型土气，空间布局也往往不如人意，在品质生活的潮流之下终归是一种将就，直到2003年索菲亚成立，设计精妙的定制衣柜才被正式引进到国内大众消费市场，一举刷新了消费者对定制衣柜的认知。
作为中国定制衣柜行业第一个“吃螃蟹”的品牌，索菲亚现已是行业内公认的翘楚，根据其2017年公布的年报数据显示，索菲亚以62亿的营收稳坐衣柜行业头把交椅，除了市场地位外，索菲亚还拥有业内首个获得CNAS认证的国家级中心实验室，研发实力领跑行业。
索菲亚的定制衣柜品类非常丰富，提供现代简约、传统中式等七大系列数十款型号可选；而柜门则有开放式、推拉式和平开式三种经典样式，用户可根据喜好进行选择；至于内部空间布局则可以高度个性化定制。
值得一提的是，即使是索菲亚这类龙头品牌，其设计师也经常被诟病“业余、不靠谱”，这是定制衣柜整个行业的顽疾，并非索菲亚独有，在业绩驱动下，套模板、专设高溢价功能，甚至是设计尺寸错误的事情也时候发生，建议消费者应提高设计过程中的参与度，以获得最佳的设计效果，必要情况下可要求更换设计师。
撇除设计元素，定制衣柜其实就是板材和五金件的结合体，在“谈醛色变”的装修行业，索菲亚一向注重板材的安全环保性能，其衣柜大多选用三威、大亚和露水河等出品的颗粒板或中纤板，甲醛释放量优于国标E1级，再配合德国豪迈精良的封边技术，可在室内放心使用。
若对“低醛”有极致追求，索菲亚还提供“康纯板”供消费者选购，康纯板由上游供应商提供，本质上还是颗粒板，但制造过程中使用无醛粘合剂，从源头上控制板材的甲醛释放，并获得美国CARB NAF豁免认证，可直接进入欧美市场销售，康纯板定制衣柜的售价是普通板材的2-3倍，预算充足的消费者可重点关注。
经久耐用的衣柜离不开高品质五金件，索菲亚旗下有与法国SOGAL共同开发的五金配件，整体光泽度和耐磨程度表现较好，通常会在各类优惠套餐中配备，如果希望换配百隆、海蒂诗等顶尖品牌出品的五金件，一般需要额外收费，由于五金件对使用体验和衣柜寿命影响较大，这笔预算并不建议节省。
售价方面，索菲亚的定制衣柜多以投影面积计算，近年来推出799/㎡的低价套餐吸睛，但坦白来说，这类套餐使用的板材和五金件一般都是入门级，且布局简陋，欠缺众多功能分区，只能满足基本需求，若需增加配置则面临重重加价，因此并不建议选购这类低价套餐，消费者应以自身需求为出发点进行定制，比较主流的价格是1000-1600元/㎡，若与书柜、电视柜等一同定制会有一定的优惠幅度。
购买渠道方面，索菲亚目前在全国已布局了2000多家专门店，即使是中小城市均有覆盖，另外，索菲亚也积极拓宽线上渠道，在主流电商平台开设了官方旗舰店。
需要提醒的是，定制衣柜行业非常混杂，各地经销商素质也是参差不齐，即使是索菲亚这类大品牌，也经常出现管控不力的情况，消费者与经销商出现扯皮纠纷的事情数不胜数，例如隐性收费、安装质量差、板材气味大等等，但从综合实力来说，索菲亚已是国内衣柜行业的最优解之一，踩坑的几率相对小一点。
因此，消费者在定制衣柜过程中务必要签署合同，内容应包括板材型号规格、环保要求、五金件品牌、货期、质保年限以及违约赔偿条例等等，以保障自身权益，必要时可绕过经销商，直接拨打索菲亚400开头的官方热线进行投诉，甚至申请工商部门介入调解等等。
*风险提示：定制衣柜行业鱼龙混杂，虽然上榜品牌的综合实力已位于行业前列，但各地经销商、安装服务团队质素参差不齐，经常出现投诉纠纷的情况，这几乎是全行业的通病。为尽可能避免扯皮纠纷，建议消费者应重点留意所在城市的经销商情况，并把衣柜的详细配置、经销商的口头承诺、交货日期、违约赔偿条款等等写入合同，这样既可吓退部分诚信度有问题的商家，出现状况时又可确保自身权益不受侵害。
