欧派的整体橱柜在行业内声名显赫,2005年进军定制衣柜领域,单从“定制家具”这一大维度来衡量,欧派已是当之无愧的龙头企业,2017年营收将近百亿,几乎是索菲亚的两倍,但根据前瞻产业的调研报告,欧派的亮眼数据主要还是由橱柜收入组成,定制衣柜占比不到30%,难撼衣柜霸主索菲亚,不过同为第一梯队品牌,欧派的定制衣柜仍是国内市场的实力担当。
几乎没有消费者不重视衣柜板材的甲醛指标和质量表现,欧派的选用的板材类型为中纤板或颗粒板,这也是目前行业内主流的衣柜板材,它以泰国橡木为原料混合胶水后压制而成,甲醛释放量≤1mg/L,优于国标E1级,可在室内放心使用,在2018年深圳消委会的对比评测中,欧派板材的有害物质释放综合得分排名第三,位列“最优”一档,不过材料质量表现平平,但仍能满足国标要求。
衣柜内部以收纳为主,柜门每天经历高频次的开合推拉,给衣柜配备高品质五金件就颇为关键,欧派衣柜内的铰链、导轨等重要五金部件均采用百隆、海蒂诗等顶级五金品牌,运动寿命高达20万次,基本不会成为定制衣柜寿命生涯中的短板。
就衣柜细节设计而言,欧派也颇有亮点,如旗下的定制衣柜均采用卡槽式背板,无需现场打钉,安装更加便捷,卡槽式背板略微内嵌,不直接接触墙体,能有效防止墙体湿气侵蚀衣柜,保持衣柜内部干爽透气,不过卡槽式背板由于需要开槽,偶尔会对少数板材的封边造成损伤。
国产家具品牌一般会尽可能地丰富产品风格,以满足日益挑剔的审美眼光,欧派也不例外,旗下衣柜分为尊贵、经典和时尚三大系列,每个系列下均有十余款风格,柜门可选趟门、平开和开放式,如此丰富的组合基本覆盖了各大消费人群。
但需要提醒的是,欧派的设计师也存在良莠不齐这一行业通病,在业绩压力之下,如果消费者不着重强调,套模板这一现象非常普遍,更有甚者会尽可能设计一些高溢价功能,以推高衣柜的售价,若想获得满意合理的设计效果,消费者务必要提高设计过程的参与度,如有必要可提出更换设计师。
至于售价方面,欧派的价格定位其实和索菲亚相当,如果想做出一个满意的定制衣柜,单价基本控制在1000-1600元/㎡之间,近年来欧派也推出一些看似性价比高的套餐,但其实这类套餐的配置一般都是入门级,内部布局也比较简陋,想多增加抽屉等配置均要额外收费,消费者在选购之前要多加留意。
欧派的官方质保承诺较有诚意,提供柜体5年,功能配件1年的保修期,但定制衣柜行业较为复杂,不同的经销商对于保修期限常出现“各自为王”的情况,另外,欧派的衣柜也常曝出货不对板、质量瑕疵、安装错误等问题,消费者最好抱有合同意识,将板材环保等级、五金件型号品牌、安装质量、质保、货期以及违约赔偿等信息写入合同,还应知晓400官方热线、工商部门介入等投诉渠道,以保障自身合法权益。
*风险提示:定制衣柜行业鱼龙混杂,虽然上榜品牌的综合实力已位于行业前列,但各地经销商、安装服务团队质素参差不齐,经常出现投诉纠纷的情况,这几乎是全行业的通病。为尽可能避免扯皮纠纷,建议消费者应重点留意所在城市的经销商情况,并把衣柜的详细配置、经销商的口头承诺、交货日期、违约赔偿条款等等写入合同,这样既可吓退部分诚信度有问题的商家,出现状况时又可确保自身权益不受侵害。