毛绒玩具的卖点之一就是触感和交互能力，而最直观的检验方式就是亲自去线下门店抚摸。FAO的集合式玩具店为那些喜欢购买玩具前先触摸的人群提供了一个平台。该品牌位于纽约市第五大道的门店曾经是纽约的人气旅游景点，之后在北京的首家亚洲大型玩具体验店也掀起了一阵狂潮，消费者们可以先进去体验将近50个不同的海内外玩具品牌，再作购买决定。
尽管FAO是个集合式玩具平台，不过其品牌下也拥有自己的毛绒玩具设计师，以动物的形象为主，知名度较高的产品是FAO士兵熊，此外销量较高的还有泰迪熊和小狗系列。FAO的设计师偏好使用狂野的线条，立体感强，用色也较为鲜艳大胆。为了平衡成本和售价，会经常使用腈纶、亚克力纤维等面料，因此毛绒玩具的触感、染色效果、舒适度相对来说表现一般。
综合来说，FAO的玩具性价比较低，部分泰迪熊有略微浮毛的现象，而且售价不菲，手感较硬的士兵熊售价359元。由于FAO更加注重玩具的体验，不少公司规模较小的玩具品牌都会选择与FAO合作，在其店内摆放自家的产品以供购买者线下体验，例如森贝儿家族、以及前面所提到的海湾兔均在FAO的店内陈设摆放，这为FAO带来了额外的吸引顾客的机会。
