深圳国旅新景界(罗湖营业部)

深圳中国国际旅行社成立于1954年，是广东地区成立最早、规模最大、出境线路最丰富、成团率最高的旅行社之一。为了建设自有品牌，区别于中国国旅等旅行社，深圳中国国际旅行社在2000年改制并创立了“深圳国旅新景界”品牌，现以新景界旅游为人所知。

作为深圳旅游市场当之无愧的领头羊，新景界连续十几年被评为双百强旅行社单位，名列深圳地区第一名，多年稳居深圳市诚信旅行社评比第一名，并跻身全国出境游前三强。其业务范围涵盖入境游、国内游、出境游、个性定制等各种类型的专业旅游，是深圳优质高端旅游市场的第一品牌。

旅游线路和成团情况是旅行社实力的重要体现，新景界在这两方面无疑是业内翘楚。其旅游线路丰富，分惠游（有购物）、品质游（购物少一些）、尊享游（纯玩）三种，价格和品质依次递增。在深圳市文体旅游局“2012深圳品质旅游线路”评选活动结果中，新景界共有48条旅游线路入选，成为该次评选活动中品质旅游线路最多的旅行社。此外，其“地地道道”台湾游系列曾获评台湾海峡两岸观光旅游协会最高荣誉——金牌大奖，澳洲游“多彩维州魅力之旅”亦凭借出色的行程安排，获得“心随境开·墨尔本”最悠游行程奖。

在成团情况上，新景界所有的旅线产品都是自组团，杜绝了散拼团可能会出现的投诉无门问题，充分保障了旅游的服务质量。当然，好品质伴随的是高价格，在类似的路线中，新景界的价格要比其它旅行社高不少，因为其旅途过程中的购物点、自费项目比较少、购物时间较短，餐饮和住宿标准也比较高。游客可根据自己的预算决定参加哪一种团。

总体来说，在深圳旅游市场，新景界已经建立起了高品质的品牌认知，成为品质旅游的首选。

目前新景界在深圳有近百家营业点，线下咨询十分方便，服务态度较好，在各大旅行社门店数量萎缩严重的今天实属难得。其线上（包括官网、天猫、微信公众号）服务体验一般，展示的旅游线路较少、更新缓慢，据销售人员表示这是因为旅线更新太频繁的缘故，需要通过客服提供的链接打开线路查询系统才可看到最新最全的线路。

不过这可以说是深圳许多传统旅行社的通病——无论线上线下，对旅游产品的营销都与时俱进，转向微信，如通过朋友圈打广告或私发电子版旅游路线，而官网信息的更新却不太及时。当然，加微信这种方式对较为注重个人隐私和对互联网较为陌生的中老年游客来说不太友好，相比之下，广州大部分旅行社门店都提供旅游线路纸质打印服务，这显得更加贴心。