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居众与名雕在深圳家装行业内齐名,扎根深圳发展20余年。居众集团董事长刘海宁曾参与《GB-中国家装验收标准》编写,在业内非常具有权威性。说到居众的领军人物不得不提总经理刘永信,从进入居众之初的木工施工队队长到总经理,刘永信积累了大量的工程经验。21世纪初,刘永信带领居众成为深圳装饰行业四小龙之首。居众集团目前在全国范围内已有80余家经营单位,累积营业面积100000多平方米,拥有5000余名专业设计师,规模非常大。其中最老的门店深圳罗湖分公司位于宝安北路美庭家居3楼,二十年来从未搬迁。
在互联网的浪潮下,许多传统家装行业在探索转型之路。居众的转型可以说非常成功,成立深圳市居众网络科技有限公司,推出“玩转装修”系列科普视频,在网上好评如潮,为居众品牌在新时代发展打下坚实基础。不仅如此,居众还提供360°VR装修案例的公司,客户可以沉浸在VR中体验居众提供的装修风格,身临其境感受设计方案。同时,居众还推出“居众微管家”微信公众号,客户绑定微信后即可了解工程进度,材料验收等。
居众装饰以全包的传统装修模式为主,推出融入当今前沿技术工艺和环保材料的“精钻工程”,覆盖设计、施工、材料、售后等方面。材料方面,居众所有辅材都由厂家定制,并且印有“居众装饰专用”字样,由居众材料配送中心统一送上门;主材选用国内外知名大牌,选择性多,确保是环保材料。施工团队中,每位客户会配备一主一副2名设计师,一名10年以上装修经验的项目经理,一名一对一的客服经理,一名随时巡查的监理和多名施工工人。最值得一提的是居众集团旗下拥有居众职业培训学院,所有工人上岗前必须经过这里培训,培训完成后需要进行考核,考核通过后方可持证上岗。
既然董事长参与过《验收标准》编写,居众的施工管理想必十分严格。光工艺和材料的介绍就有厚厚一本图册,与其他装修公司用表格文字表达不同,图册更能让客户了解专业名词到底起何种作用。居众集团各个岗位职能十分明确,在客户咨询中,施工工艺与材料的介绍讲解由前台完成,设计师会全程在旁边辅助解答客户的疑问。居众装饰最大的亮点是在泥瓦工程中,会在轻质砖表面满铺10mm×10mm方格镀锌钢网,再用1:3水泥砂浆进行批荡,保证了新砌墙体的稳定性和牢固性,有效防止新砌墙体开裂、脱层的现象发生。另外,在砌墙的棱角处加装防撞设计,防止搬家具无意中撞坏墙角,居众把工程做到了极度细致。
居众有独立的客服团队,每位客户签约后有一对一的7*24小时客户经理,完工后居众会请第三方检测机构现场进行环保检测。居众承诺防水防漏保修5年,其他工程保修2年,五金件终身免费更换。