爱妈妈是一家由职业经理人、医学妇产教授、育儿专家以及人力资源管理师共同创建的家政公司。企业成立于2011年,次年便被广东省家庭服务业协会授予“最佳企业”称号,引起广州业界的高度关注。不仅如此,“爱妈妈”还得到了国际早期教育协会、广东省优生优育协会的支持,企业发展趋势一直保持稳定。在广州本地,许多产妇孕妇或多或少也听说过“爱妈妈”家政公司,不错的口碑得到客户口耳相传。目前广州爱妈妈教育信息质询有限公司是广东省家庭服务业协会副会长单位、广州家庭服务业协会副会长单位,南方电视台生活闲情栏目组与其也有合作关系。 企业的名字为“爱妈妈”,月嫂及早教等服务自然是爱妈妈的强项。爱妈妈在广州天河北设立了一个面积达500平方米的培训总部,每一位家政工作人员必须经过爱妈妈企业的系统培训。爱妈妈培训中心也对外开放招生,有母婴护理师、育婴师、催乳师和早教师共四个培训计划。每个培训计划都有分初、中、高级共三种班。学员考核通过后会获得全国通用的人社部资格证书以及就业能力证书,其专业技能在社会各界都能得到认可。 爱妈妈致力于高品质的服务,所以标准化服务的重要性不言而喻。它为用户提供了丰富的回访制度,用户可以直接评价相关事宜。除此之外,用户还可以在线点评家政工作人员,评出“优秀家政员”甚至“黑名单”。对于情节严重的“黑名单”,爱妈妈会将其资料汇报给行业协会进行黑名单备案,此举有效地减少了不良家族工作人员回流市场的情况。同时,每一位用户的背后,都有专属家政经纪人负责协商客户与家政工作人员间的相关事宜。用户可以在线直接评价其工作质量和信用等级。 爱妈妈的总经理直接管理售后部门,用户的投诉在24小时内便会得到处理。根据用户的投诉建议,爱妈妈每个月还会颁发“感恩雇主奖”。不仅如此,每位用户还可以评出月度、季度、半年度及年度优秀家政员,爱妈妈会据此发放相关奖励。 价格参考: 钟点工:30元/时(3小时起步) 住家保姆:4500元/月 企业服务费参考: 钟点工 100元/位 对于长期服务的家政人员,按用户更换需求收取企业服务费 一年有限次更换:3000元以内 一年无限制更换:3000元起步 长期服务的家政人员薪酬越高,企业服务费越高
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