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中国国旅总社(CITS)全称中国国际旅行社总社有限公司,成立于1954年,是中国最老牌的旅行社之一,其成立标志着中国国际旅游业的开端。国旅总社是世界旅游组织在中国的第一家企业会员,也是北京市5A级旅行社之首,是一家典型的老牌国营旅行社,常年保持稳定的口碑。
作为老牌的国际旅游社,国旅在境外游上拥有五大板块:亚洲、澳新、欧洲、美洲与中东非洲,基本覆盖了主流的出境游目的地,境内游的线路选择也很丰富。国旅总社北京出行的旅行团多数为自组出团,也有少数路线为合作拼团,出团频次较高。散拼团质量良莠不齐,建议尽量选择国旅自组团,部分线路的小包团是最优的选择。国旅的行程安排中规中矩,与市面上大多数旅行社基本相似,住宿多为“三星级标准”,乏善可陈;餐食以中餐团餐为主,跟团服务质量平平;即便是如此量级的大牌旅行社,额外消费、自费项目等行业常见的旅游陷阱依然难以杜绝。
中国国旅的门店布及北京各地,门店一线人员缺乏积极性,水准层次不齐,服务态度及专业度都比较一般。除了常规的境内外旅行,中国国旅也对外承接代办签证、签注业务。总体而言,中国国旅总社作为北京乃至全国的老牌旅行社代表,在传统旅行社当中表现稳健,多年打磨也积累出丰富经验,但活力不足,旅行线路缺乏深度及广度。不过,中国国旅的行程价格也都相应地保持在主流旅行社的平均水平,不失为一个实惠而大众化的稳妥选择。