84
综合评分
4.5
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巍阁创立于2006年,为业内领军品牌,是中华健康管理联盟副主席单位,并在2017年参与起草国家标准《母婴保健服务场所通用要求》(GB/T 33855-2017)。巍阁的服务令绝大多数消费者感到满意,截至2018年,已累计服务5000多对母婴。
目前在30多座城市中都能见到巍阁分店,其扩张速度与轻资产加盟模式不无关系:巍阁常租借酒店、公寓解决住宿,而将主要精力用于管理、陪护。上海分店于2016年营业,选址陆家嘴国金汇酒店公寓,通常最低消费会高于8万元(14天),其单房建筑面积超过90㎡,酒店在2014年曾做翻新,但不临江,四周高楼耸立,视野尚可,不至完美。
与京、广相似,上海巍阁实采用“二对一”模式,两位陪护人员轮班坐岗。值得一提,巍阁名为“月子中心”,店内其实并无月嫂,陪护人员均持有护士证、健康证,与其它月子会所相比,在护理方面更具优势;而产科、儿科医师也多来自国妇婴等名院,母、婴健康得以保障,在十余年经营中,巍阁保持零事故,纠纷也非常稀少。
巍阁以服务精细而著称,生产阶段便可到医院陪护产妇。膳食品质也颇受重视,巍阁每日提供3次正餐、3次茶点,菜品种类多,就连米饭内也会搭配其它谷物。由于缺少餐饮资质,上海分店暂与附近餐厅合作供餐,其风味带有粤菜特征。
护士长会在每日检查母、婴健康状况,专业医师查房至少每周一次。除儿科、产科医师外,专业医生团队还包括中医医师,好在其工作多以指导饮食为主,房间内不会出现恼人的中药气味。但各项套餐中均包括中药浴、中药洗头护理,这几乎是中国所有月子中心的标配项目。
增值服务也不少,孕产知识主题讲座、满月小派对、满月照、后期健诊等服务等应有尽有,管理方也会提供康体按摩、康体操等项目。国金汇酒店通风、供水主要依靠紫外线灯照射消毒,亦设置空气过滤器,但为便于观景,落地窗多为封闭结构,几乎无法受自然通风,此为巍阁弊端。