美丽田园

美丽田园是一家由女星刘涛代言的老牌连锁美容院，成立于1993年，旗下拥有200多家美容连锁门店和3家启研国际抗衰医疗中心，业务覆盖全国80多座城市，拥有40多万名会员，每年服务超过百万人次。在二十多年的发展过程中，美丽田园曾多次获得“中国质量诚信企业”、“中国美发美容行业AAAAA企业”等荣誉。

美丽田园各家直营店的美容师水平较一致，因为美丽田园要求美容师在上岗前接受3-6个月的强化培训，对美容师采用三级技术督导机制管理，具体包括德中专业技术督导团、中国总部技术督导中心和店级技术监理。同时，美丽田园会安排培训讲师到全国巡视门店，以保证美容师的服务水准。

美丽田园的业务范围广泛，手法美容、仪器美容、医疗美容、面部及身体护理都有涉及。同思妍丽等高端连锁美容院一样，美丽田园也拥有自主研发的品牌。在抗衰老护理套餐中，美丽田园使用的正是自有美容品牌肌喻，官方宣称这一系列产品含有舒缓修复成分，具有紧致肌肤等功效。在清洁、补水等基础护理套餐中，美丽田园选用保湿功效较好的德国护肤品牌丹妮嘉。美丽田园表示，来自德国的维尔格丝系列产品可以达到紧致肌肤、身体排毒的效果，主要运用在身体护理项目。然而，身体排毒这一说法争议较大，多数科学家认为人体本身已经能够通过肾脏排除毒素，食物、按摩和护肤品等在排毒上，没有什么实际作用。另外，美丽田园的沐浴露、洗发水均为自家研发的产品，但不对外出售。

美丽田园的美容项目全面，价格区间较大，单次护理价格从680元到4000元不等，低端项目以手工美容为主，中高端项目结合仪器完成。仪器方面，美丽田园主要采用NOVAEYES电眼仪、以色列多极射频仪等改善黑眼圈和提拉紧致，效果因人而异。另外，美丽田园所常用的以色列Infusion细胞导入仪据称可以通过微电流打开皮肤通道，将骨胶原、高浓度VC等护肤成分导入肌肤深处，但这种说法并没得到充分证明。

美容院属于封闭的销售渠道，产品和服务价格相对不透明让部分消费者逐渐失去了对美容院的信任和兴趣。而美丽田园所有的护理项目和产品均明码标价，在护理前会告知顾客确切的价格及服务内容，规范透明。在卫生方面，美丽田园对拖鞋和毛巾等都实行一客一消毒，使用水龙头流动水而非面盆接水，使用全套一次性护理用品等，总体卫生状况优于大多数美容院。

顾客首次到店时，员工会对顾客进行皮肤测试，再根据顾客皮肤状态、需求、预算等推荐美容项目。护理师手法娴熟、力度适中，会告知护肤步骤和护肤建议，回答顾客对护肤的疑问等，推销次数少，客户体验反馈相当不错。美丽田园现在杭州共有3家分店，2018年下半年会在钱江新城新开分店。嘉里中心店人气最高，设在嘉里中心4楼，店面装修风格大方典雅，以青草绿为主色调，幽暗的光线和清新的香薰使人放松。每个房间都配有淋浴室，VIP房增设了泡澡间，空间宽敞。门店还配备一个梳妆间，方便顾客在美容后化妆。

美丽田园采用会员制，顾客购买疗程卡可享受6折左右的优惠。同时，美丽田园的会员卡没有时间限制，全国通用。美丽田园表示，因为不能保证顾客自带产品的质量和效果，所以不建议顾客自带产品。