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深圳瑞吉酒店

深圳瑞吉酒店

人均 ¥ 2500 东门商业区/大剧院
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深圳瑞吉酒店-商家点评

盘踞于世界第14高楼、深圳地标之一的京基100大厦顶端,441米的建筑高度,让深圳瑞吉酒店力压上海柏悦酒店、广州四季酒店等对手,摘得中国大陆最高酒店的桂冠。瑞吉酒店(St.Regis)奢华严谨的顶级酒店气质,再加上俯瞰全城的魄力,足以让它在深圳傲视群雄,稳坐五星级酒店的头把交椅。

瑞吉酒店是喜达屋酒店集团旗下的头号奢华酒店品牌,也是目前全球最顶尖的奢华酒店品牌之一。沉稳保守是瑞吉酒店的一贯风格,而高耸入云的深圳瑞吉酒店则更具现代观感,并且带有浓厚的商务气息。承袭自纽约首家瑞吉酒店的瑞吉管家服务,则是酒店的特色项目之一,以贴心的个性化服务著称。

深圳瑞吉酒店位于京基100大厦的75到100层,楼下为写字楼以及深圳著名的购物商场KK Mall,地理位置优越。酒店的大堂位于96层,客房位于76至90层,登记入住后需搭乘电梯下行,员工会核实客人身份后才放行电梯,客房楼层的私密性较强。基础客房的面积约为45到50平方米,分为朝向深圳福田市区的“城景客房”与面向香港郊区的“悠景客房”两种房间。酒店底部楼层与顶部楼层为Loft式套房与平层套房,总统套房位于客房中最高的90层。大部分客房的价位在2000/晚到3000元/晚之间,套房价格为3000元起。

从预订房间开始,客人就能感受到瑞吉酒店极高的服务水准,沟通对话信息精准详尽,并能根据客人特点有针对性地推荐房型。入住前一个星期,瑞吉的管家会发送问候邮件,并介绍基本职能。入住酒店后,瑞吉管家会提供全天候的跟进服务,服务人员均亲切友善,让人如沐春风。对于客人的行李,瑞吉酒店提供简单的打包拆包服务,这样的小细节对入住体验有很大的提升。入住酒店期间,可请管家熨烫衣物,此外还包括24小时咖啡茶水送房、24小时专职管家服务台等服务项目,均免任何费用。管家服务响应速度快,有求必应,基本上所有合理要求都会尽力满足。

瑞吉酒店的房间装潢风格沉稳,以灰褐色为主色调,质感舒缓柔和,并以深蓝及金色的布艺、乳白色的毛绒地毯提亮整个房间。房间均配有整面落地窗,但广角较小,视野不够开阔。硬装的许多细节运用了老虎眼石材、意大利金花石材、水晶、蓝宝石等奢侈贵价材料,低调中透着华贵。瑞吉酒店房间的数字化较为到位,每个房间均接入了邦·奥陆芬音响系统,并配有全局智能控制,由床头的固定终端及移动的iPad作为控制器,可方便掌控空调、灯光、窗帘、电视、音响等设备,便捷且实用。不过酒店开业于2011年,至今所用的产品仍是当年投入使用的iPad2,在现在看来已非尖端,且房间的自动化系统也进入了维护期,使用体验明显不够顺畅。浴室由法式大理石地板铺就,配有独立式浴缸、镜面集成电视等,浴室的“水疗场景”模式值得称赞,灯光、音乐与氛围营造都很出色,音响系统内置音乐,并与iPod集成;镜面集成电视的画质则比较一般,聊胜于无。浴室的洗护备品均是瑞吉酒店御用的护肤品牌Remède。

酒店的酒吧及餐厅位于大厦顶端几层,大堂一侧为酒吧“瑞吉吧THE STREGIS BAR”,秀餐厅、天宫中餐厅、欧尔巴意大利餐厅分别位于95到98楼。大名鼎鼎的天台酒吧“品酒阁”位于100层,最高处直抵塔尖,是深圳最高的酒吧。几个餐厅的设计感都比较弱,亮点不足,难以让人留下深刻印象。天宫中餐厅需提前一天以上预订。此外,水疗中心、健身中心、高层室内无边泳池以及天台酒吧一侧的图书室等,为宿客提供了多种休闲方式,位于5楼的商务中心则为客人的通信办公提供便利。

在商务会议配套方面,深圳瑞吉拥有总面积达2100平米的11处会议场所,并提供活动策划与专业会议服务。会议场地中872平米的艾斯特宴会厅体量最大,设有高天花板和水晶吊灯,还拥有宽阔的大型迎宾区,适合大型会议或晚宴。酒店方可提供的视听工具包括Christie投影仪、美国Shure品牌的无线麦克风系统以及MAC350 EntourLED图案灯灯具等尖端设备,并可根据客人需求提供不同尺寸的液晶投影仪屏幕。

深圳瑞吉酒店的经营历史已有六年,硬件保养并非完美,再加上酒店本身的格调很难让客人产生惊艳感,深圳地标级酒店的头衔也只能算是差强人意。但整体而言,瑞吉酒店在深圳几家顶级酒店中还算素质优良,入住体验舒心,尤以服务品质最为出众,综合地理位置及地标高度等因素考虑,瑞吉酒店仍是深圳最值得推荐的商务型五星级酒店。

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