心相印与洁柔、维达和清风并称为中国生活用纸行业四巨头，销量稳居前列，2017年获得有“电商奥斯卡”之称的金麦品质奖。心相印一向以价格优势取胜，根据中国商业联合会和中华全国商业信息中心的全国大型零售企业商品销售调查，心相印2004-2014年连续11年在生活用纸品类市占率第一。
面巾纸主要用于个人清洁，对吸水性的要求不如厨房用纸，大多品牌将重点放在纸巾的柔韧性上，心相印却与众不同，对吸水性尤为重视，这也是其在厨房用纸领域领先于其他三巨头的原因之一。
面巾纸的吸水性受原料、内部纤维结构、压花工艺等因素影响，心相印纸巾结构空隙较多，同时采用菊形或茶叶形压花，与内部形成导水通道，面对打洒咖啡、饮料的尴尬情境，不仅吸水性较业内同类产品更强，而且湿水后也不易破损。最具代表性的是茶语经典系列和茶语丝享系列，前者闻起来有淡淡茶香味，清理水渍后能较好掩盖咖啡、饮料气味，不过厚度只有3层，扎实程度远不及得宝、维达等，大力摩擦的话容易掉屑，建议不要重复使用。
另一个很好体现吸水性的系列是竹π本色纸系列，该系列以竹浆为原料，竹纤维为多孔纤维，横截面呈高度中空，根据毛细现象，中空部分越多，吸收水分的速度越快，相比于普通纸巾的木浆纤维，竹π本色纸系列的吸水速度更高，清理水渍不在话下。但是竹浆纤维偏细长，构成的纤维结构繁密，手感不如木纤维制成的蓬松柔软，价格却更高，抽纸单价超过3元，对于注重亲肤感的面巾纸来说优势不大。
除上述几个系列外，心相印还有简单朴素的经典系列、红色喜庆的红悦系列、柔软舒适的婴儿系列，每个系列均有S、M、L不同规格选择，能满足不同场合需求。
不得不承认，心相印作为进入生活用纸行业多年的品牌，对笼络消费者的心深有体会，特别是在包装设计上总是别出心裁，如小黄人包装掀起纸巾市场“偷心大眼萌”热潮，还获得2017年环球影业得最佳快消产品。心相印与维达相比称不上性价比高，抽纸每包价格从2.7-6.2元都有，手帕纸12包便在5元以上，不过时常推出的各种个性包装是不少消费者的心头好。
